Noch besser erreichbar dank unserer neuen KI-Telefonassistenz
Damit wir für Sie noch schneller und besser erreichbar sind, bekommt unser Team in der Service-Zentrale in Siegburg künftig Unterstützung durch eine KI-gestützte Telefonassistenz.
Die neue Technologie hilft dabei, eingehende Anrufe schneller entgegenzunehmen, Anliegen gezielter zu erfassen und direkt an die richtigen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner weiterzuleiten. Das bedeutet für Sie: kürzere Wartezeiten, eine bessere Erreichbarkeit und einen noch effizienteren Service.
Wichtig ist uns dabei besonders, dass sie KI keine Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter ersetzt. Sie unterstützt unser Team in der Telefonzentrale und übernimmt wiederkehrende Aufgaben, damit unsere Fachexpertinnen und Fachexperten mehr Zeit für das haben, was wirklich zählt: die persönliche Beratung und die individuelle Betreuung Ihrer Projekte.
So verbinden wir moderne Technologie mit dem Service und der Fachkompetenz, die Sie von Henrich kennen und schätzen.
Der Name „Paula“ ist inspiriert von Paula Elisabeth Henrich, der Frau unseres Gründers Reinhard Henrich. Nach seinem Tod im Jahr 1883 führte sie bis ins Jahr 1922 das Unternehmen und wurde liebevoll „Mutter Henrich“ genannt.
Genau das macht den Namen so passend: Unsere KI-Assistentin ist ein Schritt in Richtung Zukunft und trägt gleichzeitig einen Namen, der an unsere Wurzeln erinnert. Denn bei Henrich werden die traditionellen Werte des Familienunternehmens gelebt und gleichzeitig sind wir immer am Puls der Zeit.
Aus einer Bildhauerwerkstatt ist über Generationen hinweg ein Baustoffzentrum mit elf Standorten und über 400 Mitarbeitenden geworden.
